Description du poste
Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, spécialisé dans le traitement thermique un RESPONSABLE SERVICE CLIENT (H/F), pour un poste en CDI basé à CHANTELOUP LES VIGNES (78).
Vous serez le relais des clients au sein du site et devrez veiller à la satisfaction des besoins clients en termes de qualité, délais de livraison et coût.
MISSIONS PRINCIPALES :
- Planifier et coordonner l’activité afin de répondre aux attentes des clients.
- Effectuer l’actualisation des tarifs clients
- Rédiger la revue d’offre avec spécification particulières nécessitant des habilitations
- Rédiger les devis et offres clients et développer la relation commerciale
- Gérer les litiges administratifs et commerciaux
- Coordonner les visites clients avec les différents services du site (disponibilité des moyens et des ressources)
- Accueillir et accompagner les clients sur le site
Profil recherché
Vous possédez un diplôme pertinent pour cette activité et avez une expérience significative sur un poste de service client ou gestion de la relation client d’au moins 3 ans.
Le petit plus, vous connaissez le secteur industriel.
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une très bonne communication, vous êtes axé sur la relation clients, êtes un(e) très bon(ne) communiquant(e) et savez réagir face à des problèmes.
REMUNERATION ET AVANTAGES : Salaire à partir de 40K € négociable selon profils et compétences.
Statut Cadre.
Tickets restaurant, Mutuelle familiale obligatoire.
Prêt à vous lancer ? Postulez !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.