Description du poste
En tant que téléconseiller, vous serez responsable de fournir un service client de qualité par téléphone.
Vos principales missions incluront :
- Répondre aux appels entrants des clients et les conseiller sur les produits ou services de l'entreprise
- Traiter les demandes, les réclamation et les litiges avec professionnalisme et empathie
- Fidéliser la clientèle en offrant un service personnalisé et en résolvant efficacement leurs problèmes
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du service client
Profil recherché
- Expérience préalable en relation client
- Excellentes compétences en communication et en écoute active
- Capacité a travailler de manière autonome et à gérer les situations stressante
- Maitrise des outils informatique et des logiciels de gestion de la relation client
Prêt à vous lancer ? Postulez !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.