Description du poste
Nous recrutons pour notre client basé à REZE (44) - référent de la santé à domicile en France - des Conseillers Clients (H/F) :
Rattaché hiérarchiquement au responsable relation client du pôle santé à domicile votre objectif sera : d'assurer la prise en charge téléphonique des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou équipement médicaux.
Vous aurez pour missions :
- Assurer la prise téléphonique aux appels des clients, prescripteurs et patients ;
- Traiter les demandes entrantes (téléphone, mails, extranet…);
- Gestion des renouvellements d'ordonnances;
- Envoi des commandes de réapprovisionnement sur les dossiers patients;
- Planification des interventions de dépannage, livraisons
- AMPLITUDE HORAIRES : 8h/19h (à définir selon planning) : 35 heures
- Travail un samedi par mois
- Possibilité de télétravail 2 jours/semaine après formation
- Taux horaire : 13.85 euros + Tickets restaurants
- Prime de transport mensuelle
- Mission de 3 mois avec renouvellement (2 x 6 mois)
- Poste à pourvoir de suite sur le site de Basse Goulaine puis à Rezé à partir du mois d'avril 2024.
Profil recherché
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Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.