Chargé d'Accompagnement Onsite

Description du poste

Chargé d'Accompagnement Onsite

Les missions du poste

Start People recherche son futur talent, un chargé d'Accompagnement Onsite H/F, rattaché au Responsable Implémentation Startonsite, vous aurez pour mission principale la prise en charge des implants après le déploiement opérationnel et, en mission secondaire, la réalisation des déploiements nouveaux implants. Dans ce cadre, vos principales actions seront de :

Prise en charge des implants post déploiement

• Accompagner les consultants sur site dans une optique de montée en compétences
• Accompagner les responsables d’agence sur le pilotage de l’implant
• Aider l’agence à mettre en œuvre toutes les actions nécessaires à l’atteinte de la satisfaction client.
• Réaliser le pilotage hebdomadaire jusqu’à autonomie du responsable d’agence sur le sujet
• Mettre à jour les documents opérationnels en fonction des besoins sites et client
• S’assurer de la bonne compréhension des process par le consultant implant
• Participer aux Business Review avec l’agence
• Suivre les KPI’s soumis à bonus malus jusqu’à reprise du sujet par le responsable d’agence
• Transmettre à l’agence (consultant / responsable d’agence) les éléments et informations à une bonne passation et reprise en main par l’agence.
• Maintenir une communication fluide avec et auprès des équipes Onsite

Réalisation des déploiements nouveaux implants

• Participer aux diagnostics et restitutions avec l’équipe Onsite
• Réaliser le lancement de l’implant en gérant la partie logistique, documentaire, et formation par l’accompagnement du ou des consultants implants.
• Réaliser les premières business review.
• Participer aux points production / RH / direction lors de la phase de déploiement
• Transmettre les informations de façon régulière selon planning défini à l’agence (Consultant / RA)

Le profil recherché

Nous recherchons un talent doté d’un bon relationnel, et d’une bonne capacité d’adaptation. Vous vous distinguez par votre capacité à prioriser les tâches ainsi qu’à gérer efficacement les imprévus et les urgences. Une fibre commerciale est également requise pour ce poste.
Une expérience en implant est indispensable, idéalement sur des fonctions similaires.

Ce poste nécessite une mobilité nationale avec de nombreux déplacements et découchers, vtre localisation est impérativement à proximité d’un nœud de communication.

L’entreprise / Pourquoi nous rejoindre ?

Au-delà du projet, nous rejoindre, c’est faire partie d’une aventure humaine au sein d’une entreprise stimulante et en développement. Filiale du groupe international RECRUIT, notre métier est le recrutement, la sélection et la délégation de personnel. Quelques chiffres clé sur Start People :

• Réseau de 245 agences de recrutement réparties sur toute la France, qui offre une gamme de prestations de recrutement aux entreprises dans tous les secteurs d'activité.
• En 2024, nous avons réalisé 920 Millions de CA.
• Nos 1 000 salariés connaissent les bassins d'emplois locaux et garantissent réactivité et efficacité pour répondre aux besoins en recrutement de nos 19 000 clients.

Start People accorde aussi beaucoup d’importance au bien-être de ses collaborateurs. Pour la 10ème année consécutive, nous sommes labellisés Great Place To Work, preuve que nous réussissions à combiner croissance et bien-être au travail.

Infos complémentaires / En termes d’avantages, Start People propose :

• Un salaire fixe sur 13 mois (avec possibilité de le mensualiser)
• Une prime annuelle
• Une voiture de fonction
• 10 RTT 
• Une carte Ticket restaurant 9€ (part employeur 60%)
• Une prime de participation annuelle
• Des avantages liés au CSE
• Une mutuelle et prévoyance (50 % pris en charge par l’employeur)

Nous sommes fiers d’être une entreprise inclusive. Cette opportunité s’adresse à tous les talents, quelles que soient leurs singularités.