Description du poste
Votre agence incontournable Start People recherche un ASSISTANT RELATION CLIENTS (H/F) pour son client spécialisé dans la construction de logements.
Sous la responsabilité du responsable relation clients, vos missions seront les suivantes :
- La réalisation des actes clés en appui des Référents Relation Clients :
- Acte de vente : transmission du mail d’information « référent Relation Clients » et présentation du service ;
- Rendez-vous techniques / Visites cloisons / Visites préalables à la livraison: organisation des rdv, saisie des dates et transmission de l’information aux services concernés ;
- Livraison : collecte des documents, préparation des dossiers
- Enquête de satisfaction : saisie des enquêtes de satisfaction
- Assurer un soutien à la prise en charge des appels téléphoniques Relation Clients ; collecte des informations à apporter et orientation si besoin vers les services concernés
- Suivi des courriers clients, enregistrement et réponse en appui des Référents Realtion Clients
- Mise à jour des informations de suivi clients, (saisie CRM, rendez-vous, … )
- Classement documents dans les dossiers clients (RAR, protocoles, PV etc…)
Poste en intérim – 35h/hebdo
13ème mois + TR 9.50 € (50% employeur)
Profil recherché
Aisance relationnelle, à l’aise avec l’informatique (Word, Excel).
Vous avez l’habitude de la relation client et de gérer les réclamations clients.
Prêt à vous lancer ? Postulez !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.