Description du poste
Finalité de l’emploi
Traite les commandes, tous produits confondus et toutes zones géographiques, de la réception du bon de commande à la réception des marchandises par le client.
Relations de travail
En interne :
- Techniciens, service comptabilité, assistants technico-commerciaux, commerciaux itinérants.
En externe :
- Transporteurs, clients.
Description des activités significatives
Produits entrants :
- Accueille les chauffeurs
- Vérifie les documents de livraison avant déchargement ou d’expédition avant chargement.
- Contrôle la conformité des références, l’aspect et la quantité produit.
- Déballe les produits, cartons ou palettes dans l’aire de stockage dédiée.
- Assure le traitement du bon de commande en le saisissant sur EXCALIBUR et envoyer au client un accusé de réception signifiant la prise en charge de sa demande.
- Dispatche les produits en fonction des Affaires.
Produits sortants :
- Emballe les produits et joindre les documents obligatoires en respectant la procédure
- A partir de procédures administratives standardisées, traite les commandes et éditer la facture.
- Imprime le BL pour le transporteur sur le logiciel dédié.
- Elabore les documents liés à l’expédition.
- En fonction des besoins validés par le responsable, établit les factures pour certaines prestations spécifiques.
- Suit le stock de pièces neuves.
- Prépare, emballe et expédie les commandes de pièces neuves.
- Actualise les tableaux de bord et classer les documents.
- Gère les réclamations clients en lien avec les assistants commerciaux. Suivre les litiges d’expédition.
- Gère les retours de consignes.
- Etc.
Profil recherché
Maitrise des outils informatiques indispensable
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