Description du poste
Après une formation interne et rattaché(e) à votre responsable d'équipe, vous assurerez la gestion des contrats adhérents, clients et partenaires au sein d'une équipe de 15 à 20 gestionnaires.
Vous serez également amené(e) à prendre en charge l'une des missions suivantes :
- Prendre en charge les adhésions des assurés et mettre à jour leur dossier en fonction des demandes de modifications ;
- Assurer le remboursement des prestations, dans le cadre des contrats de complémentaire santé et/ou prévoyance des adhérents ;
- Assurer la prise en charge des arrêts de travail, des invalidités de travail et de la succession des décès ;
- Paramétrer les contrats dans le système d’information ;
- Effectuer l’appel aux cotisations et assurer le suivi budgétaire des entreprises clientes ;
- Travailler les relations avec les réseaux de professionnels de santé ;
- Assurer la relation client sur la plateforme téléphonique.
Profil recherché
Doté de compétences dans le traitement de dossiers administratifs, vous êtes à l'aise avec les chiffres, possédez un bon niveau rédactionnel et maîtrisez l'outil bureautique (Word, Excel, Outlook).
Dynamique, réactif, organisé et doté d'un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu'il faut résoudre des problèmes. Le sens de la relation-client et votre agilité dans l'utilisation d'outils informatiques et digitaux seront vos principaux atouts.
Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.