CONSEILLER CLIENTELE MONETIQUE / cm (H/F)

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Description du poste

START PEOPLE recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le conseille clients un téléconseiller (le conseiller clients est l’acteur décisif de la fidélisation de tout client) sur le secteur nord Loire.Vous aurez pour missions :

  • Accueillir téléphoniquement nos clients constitués de professionnels et de particuliers ;
  • Prendre en charge les demandes clients écrites provenant d'autres canaux (mails, courriers) ;
  • Analyser les demandes et les besoins de nos clients en établissant un diagnostic personnalisé afin de les satisfaire et de favoriser leur fidélisation ;
  • Fournir une prestation de qualité dans le respect des procédures et des engagements Qualité ;
  • Veiller à l'atteinte des objectifs tant qualitatifs que quantitatifs.

Profil recherché

 De formation Bac, vous souhaitez développer votre expérience dans la relation clientèle. Ponctuel(le), organisé(e) et dynamique, vous appréciez la relation client et en maîtrisez ses principes. Votre sens du service ainsi que vos capacités à argumenter vous permettront de réussir à ce poste. Doté(e) d'excellentes capacités relationnelles et de communication, vous appréciez le travail en équipe.
 
Horaires variables selon planning remis 4 semaines à l'avance (35h par semaine).
 
Amplitudes horaires : Lundi au Dimanche 7h-23h.Avantages : tickets restaurants et prime mensuelle. Intérim en vue d'embauche. Prêt à vous lancer ? Postulez !
 
 
Poste à pourvoir pour le lundi 16 septembre 2019.