ASSISTANT CLIENTELE (H/F)

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Description du poste

Au sein d'une banque française, vos missions sont les suivantes :

-Assistance sur le parcours d’entrée en relation en agence

-Réponse aux sollicitations des conseillers via une boite mail générique en cas de question sur l’utilisation du parcours : transaction informatique, étapes du parcours, incident technique

-Réceptionner des appels entrants des collaborateurs du réseau et effectuer des appels sortants pour proposer son aide aux conseillers en agence

Profil recherché

Bac+2/3 avec expérience bancaire, en réception d'appel téléphonique si possible.