ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)

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Description du poste

Placé sous la responsabilité du chef de service, en charge de son portefeuille, l'assistant commercial :

- Procède à la mise en place des marchés : création/révision des comptes clients et création des cartes et des éventuels nouveaux services associés
- Gère un portefeuille de clients : assiste et conseille les clients pour l’ensemble de leurs demandes (appels ou mails), informe les clients sur les nouvelles offres
- Est responsable de la saisie des données clients dans les systèmes d’informations et de leur cohérence avec les délégations commerciales et/ou avec les demandes des clients
- Détecte les besoins des clients à travers chaque point de contact et reporte ces contacts dans l’outil CRM
- Prépare les courriers nécessaires et les adresse aux clients ou les soumet à la signature du Chef de service en fonction de l’objet des lettres et des délégations qui lui sont données
- Gère les sujets de facturation : Avoirs, transactions en recyclage, échus, gestion des réclamations client en collaboration avec le Crédit Management et la Task Force EDI
- Contribue au développement de son portefeuille par la montée en gamme des services proposés ou la promotion de nouveaux services autour de la mobilité et des nouveaux énergies
- Contribue à la mise à jour des tableaux de bord et indicateurs mis en place

Profil recherché

Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (excel, word, power point).  Vous êtes organisé, rigoureux, avez le sens du service et du contact, Alors n’hésitez plus.

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