CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

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Description du poste

Pour l'un de nos clients spécialisé dans la location longue durée de véhicules, filiale d'une grande banque française, vos missions seront les suivantes:

 

- Piloter et organiser la livraison et la restitution des véhicules

- Etre en relation avec les garages sur les dates prévisionnelles de livraison

- Etablir les dossiers de livraison des véhicules

- Réceptionner et traiter les factures fournisseurs et les P.V. de mise à disposition client

- Mettre en place le plan de facturation des véhicules composant la flotte de votre client

- Mettre à jour les outils dédiés, tant lors de la création du contrat que pendant la durée de vie du véhicule

- Gérer la vie du contrat, notamment en apportant un conseil de qualité au client

- Accompagner le client dans ses demandes et traitez ses éventuelles réclamations

- Rendre compte de votre activité au Responsable d’Equipe Relations Clients

Profil recherché

BAC+2/3, idéalement une première expérience d'au moins 6 mois en relation client, commerce ou gestion.