Description du poste
Trouver un travail, c’est un travail et c’est le nôtre. On recrute un(e) Commercial(e) sédentaire pour rejoindre notre client basé à Saint-Marcellin (38) et assurer le suivi et le développement de son portefeuille clients.
Votre mission :
Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous jouez un rôle clé dans la qualité de la relation commerciale. À leur écoute au quotidien, vous veillez à répondre efficacement à leurs demandes et à assurer le bon suivi de leurs dossiers.
En étroite collaboration avec le Responsable Commercial et les différents services de l'entreprise, vous aurez notamment pour missions de :
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients : recueillir leurs besoins, répondre à leurs demandes et garantir une prise en charge rapide et adaptée.
- Accompagner l'équipe commerciale dans le suivi de la relation client : suivi des offres commerciales, vérification des disponibilités produits et gestion des éventuels litiges.
- Coordonner les échanges avec les services internes (commercial, production, qualité…) afin de garantir la satisfaction des clients et le respect des engagements.
- Enregistrer et suivre les commandes issues des contrats négociés et signés par les commerciaux.
- Gérer les prévisions clients : mettre à jour les programmes de prévisions dans le système, suivre les consommations par rapport aux prévisions et planifier les livraisons.
- Assurer le suivi des contrats en veillant au respect des exigences clients, des délais et des conditions définies avec les équipes commerciales.
- Contribuer au développement commercial en identifiant les opportunités de ventes additionnelles auprès des clients existants et en participant ponctuellement à des actions de prospection : relances, qualification de leads, veille commerciale et marché.
Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre réactivité et votre capacité à travailler en équipe.
Vous disposez idéalement de :
- Une expérience réussie en Administration des Ventes (ADV), idéalement dans un environnement industriel, ou d'une formation supérieure Bac+2/3 en Commerce, Relation Client ou domaine équivalent.
- Une première expérience en ADV dans le secteur industriel.
- Bon relationnel client
Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.