Description du poste
Nous recherchons en urgence un Assistant Exploitation (H/F) pour rejoindre nos équipes. L'objectif de ce poste consiste à assurer la prise en charge de la demande du client, de la planification des interventions du suivi client la gestion des appels téléphoniques (appels entrants, prise de rendez-vous) le tout dans une optique de satisfaction client auprès d'une clientèle Habitat (Syndics de Copropriété et de Bailleurs Sociaux) .
Vos principales missions seront les suivantes :
Planification :
- Gérer la planification contractuelle et/ou ponctuelle
- Proximité avec les techniciens
- Gérer la charge de travail.
- Gérer la prise de rendez-vous en collaboration avec l’exploitation
- Réalisation de l’affichage des interventions
Traitement des clients :
- Traiter les appels ;
- Gérer les demandes d'intervention ;
- Répondre aux réclamations diverses des clients ;
- Créer le bon d'intervention dans l'ERP.
- Saisie des devis clients
Clôture de l'intervention :
- Vérification, validation des bons d'interventions
Reporting et suivi :
- Collecter et transmettre les éléments nécessaires aux clients
- Participer à la gestion des réclamations clients.
Horaire journée : 8h00 -12h00 -13h00 -16h00
Salaire de base 2300 brut
Ticket restaurant pris en charge à 60% par l’employeur
Profil recherché
Nous recherchons un profil ayant déjà travaillé dans ce domaine d'activité.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.