Description du poste
Mission Principale
Le commercial télécom est responsable de l'acquisition de nouveaux clients et de la gestion des comptes clients existants, en leur proposant des solutions de télécommunications adaptées à leurs besoins.
Responsabilités et Tâches
- Prospection et Acquisition de Nouveaux Clients : Identifier et approcher de potentiels clients à travers des campagnes de prospection ciblées.
- Gestion de Portefeuille Clients : Entretenir des relations avec les clients existants, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adéquates.
- Conception de Solutions sur Mesure : Travailler avec l'équipe technique pour concevoir des solutions personnalisées qui répondent aux besoins spécifiques des clients
Objectifs Principaux
- Développer le portefeuille clients en acquérant de nouveaux clients et en fidélisant les clients existants.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés par l'entreprise.
Responsabilités Clés
- Prospection : Identifier et qualifier de nouvelles opportunités commerciales à travers des actions de prospection ciblées.
- Vente Conseil : Conseiller les clients et les prospects sur les solutions les plus adaptées à leurs besoins spécifiques, en s'appuyant sur une solide connaissance des produits et services de télécommunication.
- Négociation : Mener les négociations commerciales jusqu'à la signature des contrats, en garantissant la rentabilité pour l'entreprise.
- Suivi Client : Assurer un suivi régulier avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction et identifier des opportunités de ventes additionnelles ou de renouvellement de contrats.
- Reporting : Tenir à jour les outils de CRM et fournir des rapports d'activité détaillés à sa hiérarchie.
Profil recherché
Profil Recherché
- Formation : Diplôme en commerce, marketing ou dans un domaine technique lié aux télécommunications.
- Expérience : Expérience préalable dans une fonction commerciale, idéalement dans le secteur des TIC ou des télécommunications.
- Compétences : Excellentes aptitudes en communication et en négociation, capacité à comprendre et à expliquer des concepts techniques, autonomie, organisation, et orientation résultats.
- Connaissances Techniques : Bonne compréhension des produits et services télécoms, ainsi que des enjeux du marché.
- Langues : La maîtrise de l'anglais ou d'autres langues étrangères peut être un plus, en fonction du marché cible.
Conditions de Travail
- Le poste peut nécessiter des déplacements fréquents pour rencontrer des clients ou participer à des événements professionnels.
- Les horaires peuvent être variables en fonction des besoins des clients et des objectifs à atteindre.
Perspectives d'Évolution
Avec de l'expérience et des résultats probants, un commercial en télécommunications peut évoluer vers des postes de management d'équipe, de développement commercial à l'international, ou se spécialiser dans des solutions de niche à forte valeur ajoutée.
Ce poste est stratégique pour les entreprises du secteur des télécommunications, car il contribue directement à la croissance du chiffre d'affaires et à l'expansion de la base clients.