Description du poste
Placé(e) sous la responsabilité du chef de service, vos missions principales sont :
- Réception et analyse des demandes clients pour des demandes d'interventions de maintenance / dépannage (entre 25 et 50 appels par jour)
- Vérification des demandes en cours entre services
- Envoi de la fiche d’intervention au prestataire approprié pour résolution du problème dans le respect des attributions internes
- Suivi des fiches d’intervention et relance des prestataires, contrôle des délais
- Contrôle de la qualité des prestations
- Réception et traitement des rapports d'intervention
- Clôture auprès du client, selon suivi satisfaction client
Poste à temps plein 38h, du lundi au vendredi, amplitude horaire de 8h à 18h. Rémunération : 1934€ brut.
Profil recherché
Vous avez une expérience professionnelle de 3 ans idéalement dans le secteur du BTP et/ou du commerce. Vous avez des connaissances dans le domaines du bâtiment.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), avez le sens du service et du contact. Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, Word, Power Point).
Vous avez un bon relationnel et vous faites preuve d'une écoute attentive. Vous êtes en capacité de vous adapter à différents contextes de travail, et de jongler d'un dossier à l'autre.
Prêt à vous lancer ? Postulez !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.