Description du poste
Nous recherchons un Responsable service client H/F pour l'un de nos clients.
Vos missions seront :
- Rédiger la revue d’offre avec spécifications particulières nécessitant des habilitations
- Rédiger des devis et des offres clients
- Développer la relation commerciale avec le client
- Piloter les Indicateurs liés à l’activité du Responsable Service Client et les plans d’améliorations
- Communiquer régulièrement un état d’avancement des commandes aux principaux clients
- Gérer les litiges administratifs et commerciaux
- Coordonner les visites clients avec les différents services du site (disponibilité des moyens et des ressources)
- Accueillir et accompagner les clients sur le site
- Veiller à la satisfaction des besoins clients
- Planifier et coordonner l'activité afin de répondre aux attentes des clients
Profil :
- Expérience significative dans un poste de service client ou de gestion de la relation client de préférence dans le secteur industriel
- Aisance relationnelle et gestion des conflits
Salaire : 40-50 ke + Tickets restaurant + Mutuelle
Profil recherché
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Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.