CONSEILLER CLIENTELE BANCAIRE (H/F)

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Description du poste

Au sein de l'agence bancaire, en qualité de conseiller clientèle bancaire (H/F), vos missions seront les suivantes :

- Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s’assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence ;

- Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur ;

- Réaliser la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier ;

- Recenser les projets des clients et des prospects et actualise systématiquement le dossier client ;

- Apporter une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participer à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence ;

- Orienter le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié ;

- Identifier et traiter les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client ;

- Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide pédagogique nécessaires aux clients ;

- Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) ;

- Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.

- Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s’assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence.

Profil recherché

Titulaire d'un bac + 2/3

Expérience commerciale de 6 mois en Banque - Assurance

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Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.