Description du poste
Votre objectif : résoudre concrètement les problématiques terrain,fiabiliser les produits et garantir la satisfaction client.Ils’agit d’une création de poste, avec une montée en puissance progressiveet de réelles perspectives d’évolution.
- Identifier les dysfonctionnements produits et process directement en atelier
- Mettre en place des solutions concrètes et pragmatiques
- Contribuer activement à l’amélioration continue
- Structurer et mettre à jour les documents techniques (gammes, plans, notices)
- Fiabiliser les données techniques dans l’ERP
- Gérer et suivre les dossiers SAV en lien avec le service commercial
- Analyser les problématiques (produit, transport, installation…)
- Apporter des solutions rapides, adaptées et durables
- Échanger directement avec les clients (téléphone / mail)
- Conseiller sur les aspects techniques (montage, utilisation…)
- Faire le lien entre clients, production et bureau d’études
- Accompagner les équipes sur les sujets techniques
- Faciliter la résolution de problèmes au quotidien
Profil recherché
Votre profil
Votre façon detravailler
Conditions
- Expérience en environnement industriel (idéalement 3 à 5 ans ou +)
- À l’aise sur le terrain, au contact des produits et des équipes
- Bonne compréhension technique (lecture de plans appréciée)
- Expérience en support technique, SAV ou production
- À l’aise avec les outils informatiques (ERP type Divalto, Pack Office)
- Vous aimez résoudre des problèmes concrets
- Vous êtes orienté(e) solutions et satisfaction client
- Vous appréciez les environnements terrain et les échanges transverses
- Vous êtes rigoureux(se), adaptable et pragmatique
- Salaire : 29-32 K€ brut annuel (jusqu’à 32/33 K€ pour profil expérimenté en adéquation)
- Poste évolutif selon votre implication et votre montée en compétences
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.