INFORMATICIEN (H/F)

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Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos client un(e) informaticien(ne), vous serez en charge de :

- Assurer une permanence téléphonique pour la gestion des incidents informatiques

- Traiter les demandes de vos interlocuteurs

- Assurer l'assistance de 1er niveau à distance via des outils

- Diagnostiquer, formaliser, transférer et suivre l'escalade des incidents

- Communiquer aux utilisateurs l'état d'avancement de leur incident

- Mettre à jour les portefeuilles, catalogues, ...

- Participer au bilan sur le traitement de la clôture

- Proposer des amélioration en lien avec les autres domaines SI.

 

Pour mener à bien toutes ces tâches une formation vous sera dispensée en interne.

Profil recherché

Profil souhaité :

- BTS informatique

- Connaissances généralistes de l'informatique, des outils bureautiques

- Capacité à former des utilisateurs

- Expérience de la rédaction de procédures, mode d'emploi, tutoriels,....

Vous êtes disponible rapidement, Prêt à vous lancer ? Postulez !



Cette mission vous est proposée à un tx horaire global ifm/cp de 13,26€/ heure (les 10% d’ICCP et 10% IFM sont compris sous réserve d’y avoir droit conformément à la législation en vigueur). Vous Profiterez également de notre CET qui rémunère votre épargne à 6% !