CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

Ajouter au favoris
Partager sur

Description du poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle particuliers, pour travailler en agence, afin de vendre les produits et services adaptés aux besoins du client et assurer le suivi de la relation clientèle.

Prospection et développement de relations clientèles

  • Etablir le plan de contacts commercial et exploiter le portefeuille de clients, notamment grâce aux outils, aux indicateurs (niveau de risque et d'endettement), à la connaissance du marché local et de ses prescripteurs /apporteurs d'affaires
  • Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins
  • Réaliser des rendez-vous clients (physiques et téléphoniques)

 

Vente de produits et services

  • En amont du rendez-vous, prendre connaissance de la situation de son client et de l’offre concurrentielle du marché
  • Identifier les projets, besoins et attentes du client
  • Effectuer une analyse de la rentabilité et du risque
  • Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'équipes spécialisées
  • Argumenter et conclure la vente en obtenant l’adhésion du client

 

Gestion administrative et suivi de la relation clientèle

  • Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles
  • Saisir les informations clients et mettre à jour l’agenda commercial
  • S’assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client
  • Anticiper et gérer les incidents et réclamations (mesures conservatoires éventuelles, solutions financières, ...)?

Profil recherché

Diplômé(e) d’un Bac+2 issu(e) d'universités ou d'écoles de commerce spécialisées en gestion, finances, économie, banque, vous détenez idéalement une première expérience dans le domaine bancaire.
 
Qualités requises :

  • Autonomie, capacité de prendre des décisions
  • Capacité d'analyse, d'écoute et de synthèse
  • Organisé et rigoureux
  • Adaptabilité et résistance au stress
  • Sens du contact
  • Sens commercial
         

A savoir que nous recherchons deux chargé(e)s de clientèle pour l’agence de Rodez et un(e) chargé(e) de clientèle pour l’agence de Rieupeyroux.

Vous détenez les qualités requises, le domaine bancaire vous a toujours attiré? Alors n’attendez plus et postulez !

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.